Mijn Smappee-laadpaal heeft geen internetverbinding
Om het probleem op te lossen, is het eerst belangrijk om te weten hoe de Smappee Connect module verbonden is met het internet: via wifi of via een bekabelde verbinding?
1. Verbonden via wifi
Is er recent iets gewijzigd aan je netwerk? Denk aan:
- Een nieuwe modem
- Een gewijzigd wifi-wachtwoord
- Een hernoemd netwerk
Consulteer dit stappenplan om uw wifi-instellingen te overlopen.
2. Verbonden via bekabeld netwerk
Via powerline-adapter:
Probeer eerst de adapter te resetten via het kleine resetknopje.
Werkt dit niet? Trek beide adapters uit het stopcontact, wacht een paar minuten en steek ze daarna opnieuw in. Dit voert een harde reset uit.
Rechtstreeks verbonden met de modem:
Het probleem ligt mogelijk bij de modem zelf of de netwerkkabel.
Trek de modem even uit het stopcontact, wacht 30 seconden en sluit hem opnieuw aan